Mais do que conhecer o percurso, conhecemos o significado de atravessá-lo. A Caravela nasceu da experiência de quem já emigrou, regressou ao seu país, confiou os próprios bens a um transporte internacional e, mais tarde, passou a conhecer cada etapa dessa operação por dentro.
Por isso, entendemos que uma mudança internacional nunca transporta apenas objetos. Dentro de cada caixa seguem memórias, conquistas, projetos e partes importantes da vida de uma família.
A nossa história
Uma equipa que já viveu os dois lados
Em 2018, Daniela e João emigraram para Portugal.
Dois anos depois, durante a pandemia, decidiram regressar ao Brasil. Naquela viagem, levaram os seus próprios bens em caixas por transporte internacional. Viveram pessoalmente as dúvidas, as expectativas e a responsabilidade de confiar parte da sua história a uma operação que atravessaria o Atlântico.
Em 2021, voltaram a Portugal e iniciaram uma nova etapa profissional no setor da logística internacional. Daniela aprofundou a sua experiência no atendimento e no acompanhamento de clientes. João dedicou-se à logística e à operação, desenvolvendo uma visão completa sobre recolhas, organização, movimentação e transporte de bens.
Essa experiência veio somar-se a uma trajetória anterior de João no setor. Entre 2006 e 2011, trabalhou numa transportadora em Santos que prestava serviços à DHL, com atividades ligadas ao Porto de Santos e aos processos aduaneiros. Mais tarde, em Portugal, ampliou os seus conhecimentos em gestão e operação logística internacional.
Com o crescimento do projeto, Gustavo juntou-se à Caravela como sócio-investidor e responsável pelas recolhas, reforçando a proximidade e o cuidado desde o primeiro contacto com os bens de cada cliente.
Da união entre experiência pessoal, conhecimento técnico e vontade de oferecer um serviço mais organizado, transparente e humano, nasceu a Caravela.
A nossa missão
Organizar e acompanhar mudanças e operações logísticas internacionais entre a Europa e o Brasil com transparência, cuidado e compromisso, oferecendo a cada cliente uma experiência próxima e bem orientada.
A nossa visão
Ser uma referência em mudanças internacionais entre a Europa e o Brasil, reconhecida pela organização da operação, pela clareza da comunicação e pela confiança construída em cada travessia.
Os nossos valores
O que orienta cada mudança
Confiança
Tratamos cada mudança com a responsabilidade de quem sabe que os bens transportados têm valor material e emocional.
Transparência
Explicamos o processo com clareza, alinhamos expectativas e procuramos manter o cliente informado ao longo da operação.
Cuidado
Cada caixa, móvel ou objeto representa uma parte da história de alguém. Por isso, o cuidado está presente desde a recolha até ao acompanhamento da mudança.
Organização
Uma operação internacional envolve diferentes etapas, documentos e intervenientes. Trabalhamos para que todo o processo seja conduzido de forma estruturada.
Proximidade
Valorizamos um atendimento humano, acessível e atento às necessidades específicas de cada cliente.
Compromisso
Assumimos cada mudança com seriedade, presença e respeito pela confiança que nos foi entregue.
A sua próxima travessia começa aqui
Fale com a Caravela
Conte-nos de onde parte, qual é o destino e o que pretende transportar. A nossa equipa avaliará as características da sua mudança e ajudará a compreender o caminho mais adequado para o seu caso.
Do outro lado do Atlântico. Na sua porta.
— CARAVELA